2013年
公司成立
關于我們
四川鴻宇英聯(lián)華物業(yè)服務有限公司
鴻宇英聯(lián)華物業(yè)2013年創(chuàng)建于“天府之國”——四川成都,發(fā)展于全川10余座城市。業(yè)務涵蓋市政物業(yè)、校園物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)、產業(yè)園物業(yè)、寫字樓物業(yè)、住宅物業(yè)六大主航道業(yè)務,并積極探索殘疾人居家托養(yǎng)服務、老干部干休所服務等創(chuàng)新領域。
鴻宇英聯(lián)華組織機構健全,設有董事會、總經理辦公室、黨務部、人力行政中心、法務部、品控中心、財務結算中心、市場服務中心、運營管理部等職能部門。
鴻宇英聯(lián)華自成立以來,多次榮獲區(qū)市級部門頒發(fā)的“優(yōu)秀物業(yè)公司”、“優(yōu)秀合作單位”、“物業(yè)管理示范基地”、“優(yōu)秀品牌物管公司”、“行業(yè)突出貢獻獎”等殊榮。2020年,在由華西都市報、封面新聞組織的“2020中國西部(成都)創(chuàng)新物業(yè)高峰論壇”品質物業(yè)競選活動中,經過激烈角逐,公司憑借超高的人氣榮獲“四川十大品質物業(yè)”稱號。
2013年
公司成立
600+
現(xiàn)有員工
600萬平米
物業(yè)服務面積逾
Our Services
主營業(yè)務
客戶服務
資源的整合運用、品位文化的打造、尊貴的生活顧問。
公共秩序維護
人防、物防、技防的完美結合,獨具特色的立體交叉安防體系,為您保“家”護“行”。
綠化養(yǎng)護
專業(yè)園丁用心雕琢一壑一丘,用情蘊育一花一木,讓您的都市家園擁有大自然的韻味……
公共綠化服務:常規(guī)服務、花卉擺設、插花更換、信息服務……
清潔衛(wèi)生
綠色清潔服務:選用優(yōu)質、環(huán)保的清潔用品,杜絕環(huán)境人為污染;推行區(qū)域消毒服務,打造健康生活空間,讓您擁有自然、和諧的綠色家園。
設施設備維護
為業(yè)主提供“專業(yè)、專注、高效、優(yōu)質”的樓宇設備管理服務,為您守衛(wèi)社區(qū)的“心臟”。
社區(qū)文化
鄰里“聚會”、社區(qū)“派對”,營造高尚、人文社區(qū)氛圍。
會議服務
傳遞美好,服務的每一個時刻,展現(xiàn)微笑的最美弧度。
友好及規(guī)范的溝通,可以給客戶帶來良好的與會體驗。我們根據會務過程常見的場景,建立相對規(guī)范的會務話術,有助于會務服務執(zhí)行更加準確、細膩、嫻熟。
根據不同的與會人員、會議類型提供的層次標準,建立分等級的會務服務模式。同時為每個等級的會務制定菜單式的服務內容,由此為客戶提供多樣化且高穩(wěn)定性的多層次會務服務。
會務服務在—定程度上具有相對的重復性和流程化,在建立等級標準服務后,會務的流程化標準實施更容易實現(xiàn)。通過結合會務人力資源、會務物資、會場設備等具體情況,建立會前準備、會中服務、會后收尾等各個環(huán)節(jié)的標準化流程,保障會務交付結果。
會務服務的形象及接待要點規(guī)范,直接展現(xiàn)服務效果。我們格外重視會務服務人員的日常儀容儀表管理和強化會務操作過程的專業(yè)形態(tài)姿勢培訓。
在會務服務中保有紀律規(guī)矩意識,嚴格遵守規(guī)矩、執(zhí)行程序,同時增強統(tǒng)籌協(xié)作意識,全盤把握服務環(huán)節(jié),強化團隊協(xié)作配合。
我們堅持在精細工作、改進服務、提升水平上下功夫,從而達到厚積薄發(fā)、事半功倍的效果。
細節(jié)決定成敗,執(zhí)行勝過言語。使每一把待客的雨傘,都有固定放置的位置和方向??蛻舻拿考魑锔蓛粽麧?,每時每刻保持良好的秩序感。嚴謹的服務方能體現(xiàn)“用心守護,創(chuàng)造美好”的服務理念。
增值服務
隨著社會的不斷進步和居民收入水平的提高,社區(qū)居民改善居住條件的意識不斷增強,對服務的訴求愈發(fā)多元化。為更好地滿足客戶不斷增加的個性化服務需求,鴻宇英聯(lián)華物業(yè)把注意力更多地放在業(yè)戶的生活價值和長期的生活態(tài)度上,把注意力從滿足常規(guī)物業(yè)服務需求轉移到專注客戶潛在需求和物業(yè)增值的深耕上來。
“英聯(lián)華物業(yè)增值服務”指的是,為達到挖掘并滿足客戶的個性化需求、提升客戶滿意度、強化品牌宣傳等目的,在立足保證優(yōu)質物業(yè)基礎服務的基礎上,通過深度開發(fā)企業(yè)資源和社區(qū)資源、統(tǒng)籌商家資源等途徑而開展的物業(yè)多種經營,分別包括物業(yè)顧問咨詢服務(主要指物業(yè)顧問/全委市場拓展)、物業(yè)資產經營(主要指物業(yè)租售)以及“客戶增值服務計劃”(即管理處利用社區(qū)資源、物業(yè)企業(yè)資源并統(tǒng)籌商家資源,面向客戶提供的個性化/特約服務和相關經營活動)。
一、物業(yè)顧問/全委市場拓展業(yè)務
二、物業(yè)租賃代理——存量房租售業(yè)務
三、社區(qū)資源整合拓展經營服務
四、聯(lián)系實力商家提供服務
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新聞動態(tài)